Техподдержка Битрикс24
Наша служба технической поддержки выделяется благодаря следующим особенностям:
— доступность через различные каналы коммуникации
— оперативное консультирование и помощь в решении вопросов, связанных с использованием Битрикс24
— прозрачность на всех этапах обслуживания и фиксированная стоимость услуг
— предоставление подробных отчётов при необходимости или по итогам месяца
— регулярные улучшения корпоративного портала с помощью наших специалистов, что иногда позволяет избежать длительного внедрения
Компания It-logistica предлагает техническую поддержку, которая помогает настроить, Битрикс24 с учётом особенностей вашей компании.
Тарифы на техподдержку
Эконом
Отличный способ быстро получить поддержку или совет по определённой теме. Этот тариф также подойдёт опытным пользователям Битрикс24, которые хотят лучше понять, как решить проблему самостоятельно.
- Консультирование пользователей в объеме до 10 часов в месяц
- Внедрение, интеграция и техническая доработка продукта
- Отчет по эффективности работы консультанта в конце месяца
Стоимость: 10.000 руб.
Бизнес
Поддержка для среднего и крупного бизнеса, а также для организаций, которые ещё не работают с Bitrix24. Наши эксперты оптимизируют процессы в Bitrix24, научат эффективно использовать продукт и расширят возможности портала.
- Консультирование пользователей в объеме до 30 часов в месяц
- Администрирование портала, обновление и расширение продукта
- Внедрение, интеграция и техническая доработка продукта
- Отчет по эффективности работы консультанта в конце месяца
Стоимость: 30.000 руб.
Профессиональный
При использовании этого тарифа, обратившись в службу технической поддержки Битрикс24 по телефону, вы получите персонального менеджера и решение проблемы в течение двух часов (согласованное время ответа, SLA).
- Консультирование пользователей в объеме до 50 часов в месяц
- Выделенный сотрудник работающий с вашим порталом
- Администрирование портала, обновление и расширение продукта
- Внедрение, интеграция и техническая доработка продукта
- Отчет по эффективности работы консультанта в конце месяца
Стоимость: 47000 руб.
Почасовая поддержка
Стандартная ставка часа технической поддержки — от 2000 руб/час
Минимальный пакет — 5 часов
- 5 часов: 10.000 руб (ставка 2000 руб/час)
- 10 часов: 18.000 руб (ставка 1800 руб/час)
- 20 часов: 32.000 руб (ставка 1600 руб/час)
- 50 часов: 75.000 руб (ставка 1500 руб/час)