Функционал стандартного интернет-магазина не позволяет эффективно взаимодействовать с клиентами, поэтому компания 1С-Битрикс разработала новый продукт — интернет-магазин с интегрированной CRM.

 

Этот продукт объединяет преимущества CMS и CRM, позволяя обрабатывать заказы, расширять клиентскую базу и автоматизировать продажи.

 

Теперь менеджер может видеть новые диалоги с клиентами прямо в CRM, отправлять им счета на оплату, оформлять доставку и создавать рекламные рассылки через чат на сайте или WhatsApp. В результате вы получаете современный интернет-магазин, CRM-систему, маркетинговые инструменты и сквозную аналитику.